Comment fonctionne la plateforme « evaluation-citoyenne.bj » ?
La plateforme est nourrie grâce à des informations générées au sein du Consortium « Maison de la Société Civile, Social Watch Bénin, ALCRER, Changement Social Bénin ».
Les organisations composant le consortium disposent d’un ancrage national et jouissent d’une notoriété ainsi que d’expériences avérées en matière d’évaluation citoyenne des prestations de services publics tous secteurs confondus.
Les organisations membres du Consortium avaient pour habitude d’employer des méthodes classiques pour recueillir les préoccupations des acteurs de la demande de service public par le biais de leurs dispositifs déployés dans toutes les localités et de les remonter vers les acteurs de l’offre de service public pour réponse rapide ou actions urgentes.
Mais avec l’avènement de la plateforme « évaluation-citoyenne.bj », il apparait opportun pour les organisations membres du Consortium d’y relayer les préoccupations citoyennes pour actions conséquentes.
Ainsi, il est question pour lesdites organisations, à travers leurs dispositifs basés dans toutes les localités, de recueillir et traiter les préoccupations ou plaintes des acteurs de la demande de service public puis les faire remonter sur la plateforme et engager le plaidoyer avec les acteurs de l’offre de service public pour une réponse rapide. Ceci permettra de suivre sur la plateforme l’évolution de l’amélioration des prestations de service public en cause avec les précisions des préoccupations de la demande, des explications ou justifications de l’offre et des préoccupations de la demande en cours de traitement.
Préoccupation de la demande
Nous avons payé plus de 100.000 FCFA pour avoir le branchement alors que d’autres ont payé 93.000 FCFA. Nous apprenons que le branchement aujourd’hui est à 50.000 FCFA.
Secteur : Energie | Commune : KOUANDE
Préoccupations de la demande en cours de traitement
En attente du feedback de l'ABERME...
Préoccupation de la demande
Les lampadaires sont grillés. Quand bien même les gens les remplacent, dès leur départ ces lampadaires tombent de nouveau en panne. Il doit avoir forcément un problème que la SBEE doit régler à ce niveau.
Secteur : Energie | Commune : KOUANDE
Feedback de l'offre
La gestion de l’éclairage public est du ressort des communes. Elles ont l’obligation de s’abonner au coffret de l’éclairage public de la SBEE. Ce qu’elles ne font pas la plupart du temps. Désormais, l’ABERME a demandé aux entreprises-travaux d’aider les communes à signer avec la SBEE l’abonnement au coffret d’éclairage public. Pour ce qui est pannes et les dysfonctionnements. Le deuxième volet de ce projet est la réhabilitation des réseaux de distribution de la SBEE et la construction de nouvelles lignes à Cotonou, à Parakou, à Bohicon, à Natitingou, etc… Les travaux ont déjà démarré à Cotonou.
Préoccupation de la demande
Le prix du branchement au Bénin est très mauvais parce que cela est très élevé. Au Burkina, avec 17.000 FCFA nous avons un branchement et la recharge du compteur n’est pas aussi chère qu’au Bénin. C’est pareil pour le délai de branchement. Nous, on n’est pas loin du Faso et ils nous proposent ces services tous les jours.
Secteur : Energie | Commune : MATERI
Préoccupations de la demande en cours de traitement
En attente du feedback de la SBEE...
Préoccupation de la demande
Les 3 villages de SAGON ne bénéficient pas de l’électrification. C’est uniquement sur la voie principale qu’il y les poteaux électriques BT. Les poteaux sont uniquement dans un seul village et le reste des villages n’en a pas.
Secteur : Energie | Commune : OUINHI
Feedback de l'offre
La gestion de l’éclairage public est du ressort des communes. Elles ont l’obligation de s’abonner au coffret de l’éclairage public de la SBEE. Ce qu’elles ne font pas la plupart du temps. Désormais, l’ABERME a demandé aux entreprises-travaux d’aider les communes à signer avec la SBEE l’abonnement au coffret d’éclairage public.
Préoccupation de la demande
Nous remercions l’Etat pour l’installation et le branchement électrique de Kpédékpo. Seulement, c’est uniquement au bord de la grande voie goudronnée que les poteaux électriques BT ont été installés. Il y a des zones à l’intérieur de la localité qui méritent d’être éclairées la nuit par les poteaux électriques. Par exemple la voie du CEG très fréquentée n’est pas électrifiée. Pour manque de courant, les cours s’arrêtent plus tôt que prévus. Regardez vous-même, il n’y a quelques poteaux électriques au carrefour ici à Kpédékpo. Après ça rien.
Secteur : Energie | Commune : ZAGNANADO
Feedback de l'offre
La gestion de l’éclairage public est du ressort des communes. Elles ont l’obligation de s’abonner au coffret de l’éclairage public de la SBEE. Ce qu’elles ne font pas la plupart du temps. Désormais, l’ABERME a demandé aux entreprises-travaux d’aider les communes à signer avec la SBEE l’abonnement au coffret d’éclairage public.
Préoccupation de la demande
Dans la localité cible de Kpédékpo – Agongbodji, l’installation des poteaux électriques n’a pris qu’un seul côté de la voie goudronnée. La population installée de l’autre côté est lésée. Il a été interdit que le courant traverse le goudron à cause des chargements des camions parce que c’est la haute tension et que c’est dangereux. Il reste l’extension du côté opposé. Est-ce que c’est seulement ceux qui sont de l’autre côté qui sont des citoyens ? cette installation entraine des divisions entre les citoyens.
Secteur : Energie | Commune : ZAGNANADO
Préoccupations de la demande en cours de traitement
En attente du feedback des autorités...
Préoccupation de la demande
Les populations ont payé 90.000 FCFA à l’ABERME pour les compteurs ; les fonds sont déposés à la CLCLAM, mais elles n’ont rien eu jusqu’à ce jour. Toutefois, l’ABERME a amené des compteurs et l’on exige un complément de 1.700.000 FCFA à la somme de 2.250.000 FCFA qui était collectée auprès de la communauté avant de poser les compteurs. En effet, il y un quota de ménage à atteindre selon l’ABERME avant la pose des compteurs.
Secteur : Energie | Commune : LALO
Préoccupations de la demande en cours de traitement
En attente du feedback de l'ABERME...
Préoccupation de la demande
Depuis 2016 que nous avons formulé la demande de branchement électrique à l’ABERME, c’est en 2020 que les compteurs sont posés et c’est seulement encore 21 compteurs.
Secteur : Energie | Commune : APLAHOUE
Feedback de l'offre
Le manque de plan d’aménagement ou de lotissements de la plupart des localités reste la raison fondamentale pour laquelle l’ABERME n’arrive pas à étendre son réseau à l’intérieur des localités
Préoccupation de la demande
Le CVE à Kpovidji a collecté les ressources auprès des populations ayant exprimé la demande de compteur et l’agent est à la CLCAM. Mais la population est en attente du branchement des compteurs depuis 2016. Actuellement il y a eu menace de saisir la moto du responsable CVE par les populations. Depuis que nous avons cotisé pour formuler la demande du compteur électrique rien n’a été fait. Nous sommes plus de 50 personnes ayant cotisé les 91.000 FCFA à Todjonoukon au premier tour, au second tour nous sommes 13 personnes ayant cotisé mais toujours rien ne vient de l’ABERME. Aujourd’hui nous ne pouvons plus compter sur le projet d’électrification de l’ABERME. Nous voulons seulement notre argent pour résoudre d’autres problèmes.
Secteur : Energie | Commune : GRAND-POPO
Préoccupations de la demande en cours de traitement
Partout où l’ABERME est passée, elle a dit aux populations qu’elles ont la latitude de s’organiser pour faire face aux frais de tenue de compte prélevés par la CLCAM. C’est ainsi qu’à certains endroits vous entendrez que les frais de compteurs sont à 93.000 FCFA alors qu’à d’autres ils sont de 92.000 FCFA.
Préoccupation de la demande
Un jour, un poteau électrique était tombé dans la rivière de notre localité. Aussitôt nous l’avons signalé à la SBEE. Malheureusement, ce n’est qu’après plus d’une semaine qu’elle est venue. Le courant électrique a tué beaucoup de poisson dans de la rivière.
Secteur : Energie | Commune : TANGUIETA
Préoccupations de la demande en cours de traitement
En attente du feedback de la SBEE..
